Politique de confidentialité

Farmate gère les données décrites dans cette politique pour fournir le site, l’application, les guides et les listes de fermes. Tu peux nous contacter à hello@farmate.app.

Données de compte: email, prénom, nom, langue, source de découverte de Farmate et, si tu choisis Google, identifiant de connexion, nom et photo de profil transmis par Google.

Données de ton espace: listes personnelles, fermes ajoutées, coordonnées de ferme, adresses, positions, notes, statuts, dates de contact, commentaires, prochaines actions et scripts de contact.

Données du suivi visa: année et sous-classe de visa, employeur, poste, code postal, catégorie de travail, dates, horaires, mode de rémunération, exceptions non payées, notes et indicateurs des preuves que tu conserves. Farmate ne stocke actuellement pas de copie de tes fiches de paie, relevés bancaires ou autres justificatifs.

Données de guides et de support: email utilisé pour demander un guide, langue, guide demandé, messages de support, page concernée, date du signalement et informations techniques du navigateur.

Données d’achat: produit, montant, devise, statut, date et identifiants de paiement ou de session nécessaires pour confirmer ton accès. Farmate ne stocke pas ton numéro de carte complet.

Données techniques et d’usage: adresse IP, type de navigateur et appareil, pages consultées, recherches, filtres, actions utilisées, erreurs, journaux de sécurité et préférences enregistrées dans ton navigateur.

Nous collectons les données que tu saisis, celles produites quand tu utilises Farmate et celles transmises par nos prestataires, par exemple Google pour une connexion choisie par toi ou Stripe pour un paiement.

Ta position précise est demandée au navigateur seulement lorsque tu utilises la fonction de position actuelle. Si tu enregistres une ferme avec cette position, ses coordonnées sont conservées dans ton espace.

Nous utilisons ces données pour créer et sécuriser ton compte, fournir les fonctions gratuites, enregistrer ton espace, calculer ton suivi 88 jours, traiter les achats, débloquer les listes, envoyer les emails demandés ou nécessaires, répondre au support, prévenir les abus, corriger les erreurs et améliorer Farmate.

Nous pouvons regrouper ou dépersonnaliser certaines données pour analyser le service sans chercher à identifier directement une personne.

Farmate transmet uniquement les données nécessaires aux prestataires qui nous aident à fournir le service.

• Supabase pour l’authentification, le stockage des données et la gestion des accès.
• Google pour la connexion ou la liaison de compte lorsque tu choisis cette option.
• Google Maps Platform pour rechercher une adresse, obtenir sa position et afficher les cartes.
• Stripe pour les paiements.
• Resend pour les emails de compte, d’achat, de guide et de support.
• PostHog pour les statistiques d’usage et le suivi des erreurs.
• Vercel Analytics pour mesurer la fréquentation.
• Vercel pour l’hébergement et les journaux techniques.

Farmate utilise le stockage local et le stockage de session pour garder des préférences et états utiles, par exemple thème, devise, étapes déjà vues, guide débloqué et reprise d’un achat. PostHog utilise aussi des cookies et le stockage local pour relier les événements d’usage. Tu peux effacer ces données dans les réglages de ton navigateur, mais certaines préférences seront réinitialisées.

Certains prestataires opèrent à l’international. Tes données peuvent donc être traitées ou stockées hors Australie, notamment aux États-Unis et dans des pays de l’Union européenne, selon le service et sa configuration. Nous sélectionnons des prestataires reconnus et limitons les données partagées à ce qui est nécessaire.

Nous conservons les données de compte et de ton espace tant que ton compte existe ou tant qu’elles sont nécessaires pour fournir Farmate. Les données d’achat, de sécurité ou de support peuvent être gardées plus longtemps lorsque la loi, la comptabilité, la prévention de fraude ou un litige l’exigent.

Les emails de guides, journaux techniques et données d’analyse sont conservés pendant une durée adaptée à leur finalité ou selon les réglages des prestataires. Une demande de suppression ne retire pas les données que nous devons légalement garder ni les données déjà agrégées ou dépersonnalisées.

Nous utilisons des contrôles d’accès, des règles limitant chaque compte à ses propres données et des mesures techniques raisonnables pour protéger Farmate. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Protège ton email et tes moyens de connexion, puis contacte-nous si tu suspectes un accès non autorisé.

Tu peux modifier ton nom et ta langue dans ton profil, puis modifier ou supprimer certaines données directement dans ton espace. Tu peux aussi demander accès, correction, export lorsque raisonnablement possible, suppression de compte ou limitation de certains usages en écrivant à hello@farmate.app. Nous pouvons vérifier ton identité avant de répondre.

Certaines données peuvent devoir être conservées lorsque la loi, la sécurité, la comptabilité ou la défense de droits l’exigent. Selon ton lieu de résidence, tu peux bénéficier de droits supplémentaires.

Nous envoyons les codes de connexion, confirmations d’achat, guides demandés et réponses de support nécessaires au service. Pour ne plus recevoir de messages promotionnels, utilise l’instruction de désinscription présente dans le message ou écris à hello@farmate.app. Les messages indispensables au compte ou à un achat peuvent continuer tant que le service doit les fournir.

Pour une question, une demande ou une réclamation concernant tes données, écris à hello@farmate.app avec assez de détails pour que nous puissions examiner la demande. Nous répondrons dans un délai raisonnable.

Si ta réclamation reste sans solution et que la législation australienne sur la confidentialité s’applique, tu peux contacter l’Office of the Australian Information Commissioner.